בתחום האוזניות המשרדיות, אוזניות שירות לקוחות ואוזניות לכנסים, "ביטול רעשים" הוא עניין של כמעט כל לקוח.
עם זאת, בתקשורת בפועל, גילינו שאנשים רבים מבלבלים בין ביטול רעשי ENC לבין ביטול רעשים של ANC.
כיצרנית שמספקת מזה זמן רב אוזניות UC ללקוחות ארגוניים ולמוקדים טלפוניים,
Boxin Electronics רוצה להבהיר דבר אחד קודם:
בתרחישים של שיחות משרדיות, מה שבאמת קובע את איכות השיחה הוא בדרך כלל לא ANC, אלא ENC.
I. איזה סוג של רעש בעצם "מבטל" ביטול רעשי ENC?
ENC ראשי תיבות של ביטול רעשי סביבה.
המטרה היחידה שלו היא: להבטיח שהצד השני ישמע אותך בבירור, במקום לשמוע את הרעש סביבך.
בסביבה משרדית אמיתית, רעש שמפריע לשיחות מגיע בעיקר מ:
הקלדת מקלדת
עמיתים מדברים בקרבת מקום
המשרד מהדהד
רעש מאוורר ומזגן
ביטול רעשים של ENC פועל על ידי דיכוי הצלילים הללו ככל האפשר בזמן שאתה מדבר.
II. איך עובדות אוזניות ENC?
מנקודת מבט של עיצוב וייצור אוזניות, ENC אינו "מתג" פשוט, אלא מערכת שלמה.
בעיצוב אוזניות ה-UC של Boxin, ENC כולל בדרך כלל:
1. מבנה איסוף מיקרופון רב-
מיקרופון ראשי: מוקדש לקליטת קול אנושי
מיקרופון עזר: מוקדש לקליטת רעשי סביבה
שלב זה קובע אם ניתן להבחין בין "קול אנושי" ו"רעש".
2. עיבוד אלגוריתם הפחתת רעש שיחה
האלגוריתם משווה את שני אותות האודיו בזמן אמת:
אילו תדרים הם תדרי קול אנושיים יציבים
שהם תדרי רעשי סביבה לא סדירים
ואז הוא נחלש ומסנן את הרעש, שומר רק על הקול האנושי.
זו הסיבה שהיעילות של ENC תלויה מאוד בכוונון אלגוריתם,
ולא ניתן לפתור רק על ידי הוספת פרמטרים נוספים.
3. כיול חוזר בתרחישי-משרד עולמי אמיתי
ברמת המפעל, אנו עורכים בדיקות באמצעות-תרחישים בעולם האמיתי, כגון:
סביבת משרד מרובה-אנשים
הקלדה, דפדוף במסמכים
שיחות רקע
האיכות של ENC לא נקבעת בסופו של דבר על ידי נתוני מעבדה, אלא על ידי מידת הברור של הצד השני שומע אותם.
III. מדוע ביטול רעש ENC כל כך חשוב עבור אוזניות UC?
לקוחות רבים מתעלמים מעובדה מכרעת בבחירת אוזניות משרדיות:
איכות השיחה היא "החוויה של הצד השני", לא שלך.
גם אם אתה שומע את זה בבירור, אם הצד השני שומע רעשי רקע,
חווית השיחה לא מוצלחת.
זו הסיבה: אוזניות שירות לקוחות,אוזניות למוקד טלפוני, ואוזניות ועידות ארגוניות משלבות כולן ENC כתכונת ליבה.
IV. מה ההבדל הבסיסי בין ביטול רעש ANC ל-ENC?
כדי למנוע בלבול, בואו נבהיר בקצרה את מיקומו של ANC.
ANC (ביטול רעשים אקטיבי) מתייחס בעיקר לשאלה אם הסביבה שלך שקטה.
הוא מצטיין בטיפול ברעש-נמוך מתמשך וברעש רקע שאינם קשורים לתוכן השיחה.
עם זאת, חשוב לציין ש-ANC לא קובע ישירות אם הצד השני שומע צליל ברור.
לכן, בתרחישי שיחות משרדיות, ל-ENC ול-ANC יש מוקדים שונים.
V. מדוע אוזניות UC רבות מדגישות רק ENC?
מנקודת המבט של יצרנים ולקוחות ארגוניים, הסיבות הן מעשיות:
בהירות שיחה היא דרישה בסיסית.
יציבות השיחה חשובה יותר מ"שקט".
ל-ENC יש יותר עלות וצריכת חשמל ניתנים לשליטה.
זה מתאים יותר לבלאי ממושך ולשיחות- בתדירות גבוהה.
לכן, בשוק אוזניות UC, תראה ש-ENC הוא סטנדרטי ויכולת ליבה.
Vא. עד כמה טוב ביטול רעשים של ENC? הנקודות האלה מספיקות
אם אתה בוחר אוזניות ENC, התמקד ב:
מספר ומיקום המיקרופונים
בין אם הוא מכוון לתרחישי משרד
בין אם הוא נבדק בסביבות שיחות-במציאות
אל תסתכל רק אם "ENC רשום".
ENC היא טכנולוגיה ל"סאונד", לא רק משהו ש"כתוב בגיליון המפרטים".
VII. לסיכום: ENC היא יכולת בסיסית של אוזניות UC
ב-Boxin Electronics, אנו מאמינים בתוקף שאוזניות UC מוסמכות חייבות בראש ובראשונה להבטיח שהצד השני יוכל לשמוע אותך בבירור. ביטול רעשים של ENC אינו גימיק; זו החוויה הבסיסית מאחורי כל שיחה.
הבנת ENC פירושה הבנת הערך האמיתי של אוזניות משרדיות.
